Support – villkor och priser

Supportavtal är en möjlighet för dig som känner att du inte klarar av att sköta din WordPress-sida själv eller helt enkelt inte har tid samt om du behöver hjälp att komma igång med AI.

WordPress

Vid val av support enligt ➊ nedan gäller för full support med backup, återställning och uppdatering att din webbplats ligger på webbhotellet inleed.se.

AI, Artificiell Intelligens

Prompta betyder att ge AI instruktioner. Hur du skriver en prompt är avgörande för vilket svar du får och din upplevelse av artificiell intelligens. Samma supportalternativ som för WordPress gäller pris- och tidsmässigt om du behöver hjälp att komma igång med AI hos exempelvis ChatGPT eller FlexClip, villkoren i punkterna under ➊ är dock specifika för WordPress, läs gärna mer om hjälp med AI.

Supportalternativ, priser och villkor

➊ 1200 kr motsvarande 100 kr/mån (totalt 3 timmar per kalenderår), punkterna nedan gäller endast för support av WordPress*

• Regelbunden kontroll för att se att siten är uppe och ser bra ut på nätet.
• Hjälp motsvarande 3 timmar per år då din kunskap inte räcker till för att sköta hemsidan själv.
• Uppdateringar av programvara.
• Grundläggande backup och hjälp med återställning (gäller endast om siten ligger hos Inleed).

➋ 400 kr/tim för support enligt offert för dig som har baskunskaper, men önskar hjälp några gånger per år eller med mer omfattande arbeten.

➌ Enstaka tips och råd via e-post med syftet att lösa mindre problem är kostnadsfritt.**

* Faktureras årsvis i förskott, och regleras i BJ:s villkor.
** Vill du fortsätta dialogen med följdfrågor får du gärna bjuda på en kopp kaffe genom ett valfritt bidrag via Swish. 
Notering: Support av sidor som BJ inte skapat i WordPress hos inleed.se går vi igenom tillsammans innan BJ åtar sig något uppdrag.

Anpassade genomgångar av WordPress-panelen

Förutom den videoutbildning som ingår för dig som premiumkund och består av WordPress egna videofilmer, så erbjuder BJ korta och anpassade genomgångar av användarpanelen i WordPress. Genomgångar och support offereras efter samtal om vad du önskar lära dig mer om och hur vi kan lägga upp vårt samarbete på bästa sätt för dig. Det kan vara allt från någon enstaka timma till en komplett utbildning för att lära dig panelen bättre. Alla genomgångar, utbildningar och support är privat och baseras enligt överenskommelse på fjärruppkoppling, videofilmer, skärmklipp och skriftliga instruktioner via e-post. Tjänsterna förskottfaktureras och priset för är 400 kr per timma.

Notering: Bokningen är inte automatiserad eftersom BJ tycker att det är viktigt att prata om problemet med din hemsida. Det kan vara något som går att lösa snabbt, enkelt och inte ens behöver kosta dig något.